Veelgestelde vragen

De medewerkers van Zonweringshop.nl zijn u graag van dienst met al uw vragen. Onze medewerkers staan klaar om u snel en vakkundig te ondersteunen. Al onze verkopers hebben bovendien uitgebreide ervaring met alle zonwering die wij verkopen. U kunt ons bereiken via e-mail, telefoon en post.

E-mail
zonweringshop.nl reageert snel op vragen via e-mail. Tijdens kantooruren kunt u binnen 24 uur een inhoudelijke reactie van ons verwachten. (Van maandag tot en met zaterdag) Stuur uw mail naar info@zonweringshop.nl

Telefoon
Het team van zonweringshop.nl kan u altijd telefonisch te woord staan. U kunt ons overdag bereiken via onze showroom. (Van maandag tot en met zaterdag) Het nummer is 010 - 412 77 77

U kunt bij zonweringshop.nl op verschillende manieren afrekenen. Via iDEAL, vooruitbetaling per bank of een aanbetaling van 25%. Uw bestelling wordt volledig op maat en naar uw wensen gemaakt. Dit is de reden dat wij u dan ook vragen om de betaling naar ons over te maken. Bij ontvangst van uw (aan)betaling worden de producten automatisch en direct besteld.

iDeal
Heeft u toegang tot internetbankieren bij ING Bank, ABN AMRO, Rabobank, SNS Bank, ASN bank, Friesland bank of Fortis? Dan kunt u zonder speciale software gebruikmaken van iDEAL, de makkelijkste manier van betalen op internet.

• Snel, simpel en veilig online betalen via uw eigen bank.
• Via iDeal betaald betekend direct besteld en dus kortere levertijd.
• Betalen met iDeal is bij zonweringshop.nl volledig gratis.

Vooruitbetaling
Vooruitbetalen betekent dat u, na het invoeren van uw bestelling, eerst het orderbedrag zelf overmaakt op de rekening van zonweringshop.nl Dit kan bijvoorbeeld met internetbankieren van uw bank.

• Vooruitbetalen is veilig en brengt geen extra kosten met zich mee.
• Houd u rekening met 1 tot 3 werkdagen overboektijd.
• Vermeld bij het overmaken het ordernummer van uw bestelling
• Bij ontvangst van uw betaling sturen wij u direct een ontvangstbevestiging via e-mail, waarna wij de bestelling in de regel nog dezelfde dag versturen.

Aanbetaling
Wanneer u gebruik wenst te maken van een aanbetaling, vragen wij u 25% over te maken op onze bankrekening, onder vermelding van uw order- of factuurnummer. Na ontvangst van uw aanbetaling zetten wij uw bestelling door bij de fabrikant. Als uw bestelling uit productie komt, stellen wij u op de hoogte en zullen wij u vragen het restantbedrag over te maken voor aflevering.

Retour/Herroepingsrecht
Producten die u via deze webwinkel koopt worden op maat volgens de door u ingevoerde specificatie gemaakt. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.

We gaan er natuurlijk niet vanuit, maar het kan altijd voorkomen dat uw geleverde bestelling niet helemaal naar wens is/werkt. Het team van Zonweringshop streeft ernaar om u zo goed mogelijk van dienst te zijn en behandelt iedere service- en klachtaanvraag met zorgvuldigheid. Wij vragen u bij uw melding uw order- of factuurnummer en foto\'s van het euvel per e-mail te sturen. Zo kunenn wij uw gegevens gelijk erbij pakken en overleggen met de fabrikant voor de juiste oplossing.

Indien u vragen of suggesties heeft kunt u contact op nemen met ons op onderstaand adres:

Heeft u vragen? Mail ons dan direct: info@zonweringshop.nl

Het kan helaas voorkomen dat u een probleem ondervind met uw zonwering. Uiteraard zullen de medewerkers van Zonweringshop er dan alles aan doen u naar tevredenheid te helpen met het zoeken naar een oplossing. Veelal kunnen wij u telefonisch al een eind op weg helpen bij uitleg van bepaalde zaken. Maar als het om een gebrek van uw zonwering gaat, zullen wij binnen de daarvoor gestelde garantietermijn een passende oplossing bieden.

Bij uw levering ontvangt u een garantiebewijs. Hierin staan de garantievoorwaarden beschreven.
Belangrijk is te weten dat, gebreken die zijn veroorzaakt door ondeskundig meten en monteren van de garantie zijn uitgesloten.
Wilt u meer weten over de garantie? Neem dan gerust even contact met ons op.

Producten die u via deze webwinkel koopt worden op maat volgens de door u ingevoerde specificatie gemaakt. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.

Goudsesingel 79-83 | 3031 EE Rotterdam
Telefoon: 010 - 41 27 777
E-mail: Ga naar het Contactformulier

Belangrijk: indien u besluit om zelf te meten en monteren zal dit consequenties hebben voor de fabrieksgarantie. Voor dat u gaat monteren is het daarom belangrijk om de situatie goed te bekijken. Zitten er b.v. geen uitstekende items op de plaats waar u de zonwering wil gaan monteren.

Bij de meeste producten zit een, voor de vakhandel bedoelde, montage-instructie.De montage instructie kan qua montage beugels afwijken. In veel gevallen kunt u op basis van deze informatie aan de slag. Heeft u aanvullende vragen, neemt u dan gerust contact per e-mail met ons op.

Montage-instructie Luxaflex producten